三年来的重要工作之一是加强平台的技术和工程技术人员的储备，同时开展热处理新工艺、新材料的应用研发，建立专业技术人才专家库，完成企业委托的研发和咨询项目,为杭州市的中小企业提供这方面的技术支撑和应用服务。该内容的落实主要是由本院和北京机电所来共同完成。热处理非标装备的开发应用和热处理工艺研究，目前已与杭州东华链条集团、杭州钢铁集团、杭州娃哈哈集团、杭州中策橡胶集团等企业，签定了相关技术合作协议。“新型模具材料的应用推广”。从目前的市场来看，应用前景看好，目前已为杭州娃哈哈、杭州东华链条集团这些有一定档次的企业提供能替代进口材料的新型高性能模具钢，在不增加材料成本或在高性价比条件下，通过优选材料，开发钢材的纯净化处理技术和优化锻造、热处理技术，提高材料的洁净度、强韧性和使用寿命。同时结合真空热处理和表面改性强化热处理等相应加工手段，为企业提供高端共性热处理技术服务，目前使用优质新型模具材料的厂家有：东华链条集团、诸暨恒久机械制造集团、娃哈哈、辽宁华通模具、杭州金信工贸等规模较大的企业，使用寿命成倍提高，获得较好的经济效益果。“非调质钢技术和无污染易切削钢的应用推广”。该项目的服务目标是杭钢集团，目前已开出具有自主知识产权的新型非调质钢。关键技术是采用控锻和锻后余热处理以及钢材成分控制冶炼等先进技术，使钢材的性能直接达到应用厂家的基本使用要求，从而达到节能、节材、环保和提高生产效率等多项目的。